מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – ReHair

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אתר re-hair.co.il ("האתר", "אנחנו")
אוסף, משתמש, שומר ומגן על המידע האישי שלך בעת ביקורך באתר או רכישתך דרכו.

איסוף מידע אישי

כאשר אתה מבקר באתר או רוכש מוצר, אנו אוספים מידע הנחוץ להפעלת האתר, עיבוד ההזמנה, משלוח, שירות לקוחות ופעילות שיווקית בהתאם לחוק.

אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי לצד ג.

במדיניות זו, "מידע אישי" הוא כל מידע שמזהה אותך כאדם, ישירות או בעקיפין.

מידע על המכשיר:

דוגמאות: כתובת IP, דפדפן, אזור זמן, מערכת הפעלה, פעילות באתר, עוגיות (Cookies), ונתוני גלישה.
מטרה:

  • טעינה נכונה של האתר

  • ניתוח ושיפור חוויית המשתמש

  • אבטחה ומניעת הונאות
    מקור:
    נאסף אוטומטית דרך טכנולוגיות כמו Cookies, Pixel, Google Analytics.

מידע על ההזמנה:

דוגמאות: שם מלא, כתובת לחיוב ומשלוח, טלפון, דוא"ל, ופרטי תשלום (באמצעות מערכת סליקה מאובטחת בלבד).
מטרה:

  • עיבוד ההזמנה ותשלום

  • משלוח ואספקת המוצר

  • שליחת חשבונית ואישור הזמנה

  • תקשורת עם הלקוח לצורכי שירות

  • מניעת הונאה והגנה משפטית
    מקור:
    המידע נאסף ישירות מהלקוח בעת ההזמנה.


מידע על תמיכה ושירות לקוחות:

דוגמאות: פניות דרך טופס "צור קשר", מייל, ווצאפ או רשתות חברתיות.
מטרה:

  • מתן שירות ותמיכה

  • טיפול בתקלות או בירורים

  • שיפור איכות השירות
    מקור:
    נאסף ממך ישירות בעת הפנייה לשירות.

גילוי נאות:

המידע באתר ניתן למטרות כלליות בלבד, ואינו מהווה ייעוץ רפואי או תחליף לייעוץ מקצועי.
המוצרים באתר אינם מהווים תכשירים רפואיים ואינם מאושרים על ידי משרד הבריאות.
המציגים בפרסומות ובאתר אינם אנשי רפואה, והביקורות עשויות לשמש לצרכים שיווקיים בלבד.
מומלץ להיוועץ ברופא עור או גורם מוסמך לפני השימוש.


שיתוף מידע אישי

אנו משתפים מידע אישי רק עם שירותים וספקים חיצוניים הדרושים לתפעול האתר ולמימוש ההזמנות.
לדוגמה:

  • Shopify – להפעלת החנות האינטרנטית.
    קרא עוד: https://www.shopify.com/legal/privacy

  • מערכות סליקה – לעיבוד תשלומים באופן מאובטח.

  • חברות שילוח – לצורך אספקת המוצרים.

  • Google Analytics – לניתוח פעילות האתר ושיפור חוויית המשתמש.

ייתכן ונעביר מידע אם נידרש לכך לפי דין, צו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת.


פרסום ממוקד (Behavioral Advertising)

האתר משתמש בכלים כמו Google, Meta ו־TikTok לצורך פרסום מותאם אישית (“רימרקטינג”).
אנו אוספים מידע כמו צפיות במוצרים, עמודים בהם ביקרת, ורכישות שבוצעו – כדי להציג לך תוכן שיווקי רלוונטי.

למידע נוסף על פרסום ממוקד:


ד. שימוש במידע אישי

אנו משתמשים במידע שלך כדי:

  • לספק מוצרים ושירותים

  • לעבד תשלומים

  • לספק תמיכה ושירות לקוחות

  • לשפר את האתר והשירותים

  • למנוע הונאות ואבטחת מידע

  • לשלוח דיוורים והודעות (רק באישורך)


ה. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי כל עוד הוא נחוץ לצורך עיבוד ההזמנה ומתן שירות לאחר המכירה,
או לפי דרישות חוקיות (חשבוניות, דיווחים וכד').
לאחר מכן, המידע יימחק או יישמר באופן אנונימי.


ו. קבלת דיוור ו-SMS

בהוספת כתובת מייל או מספר טלפון להזמנה, הלקוח מאשר קבלת הודעות שירות ושיווק (כגון עדכוני הזמנה, הטבות, ותזכורות).
ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת בלחיצה על קישור “הסר” או בהודעה לשירות הלקוחות.


ז. זכויות המשתמשים (GDPR / חוק הגנת הפרטיות)

לפי החוק, יש לך את הזכות:

  • לעיין במידע שנשמר עליך

  • לבקש תיקון או מחיקה

  • להתנגד לשימוש במידע שלך למטרות שיווקיות

ניתן לממש זכויות אלו בפנייה לשירות הלקוחות בכתובת:
📧re-hair.cs@gmail.com


עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות כדי לשפר את חוויית המשתמש:

  • לזכור הגדרות והעדפות

  • לשמור מוצרים בעגלת הקניות

  • לאפשר תהליך תשלום מאובטח

  • למדוד ולנתח תנועת גולשים

ניתן למחוק או לחסום עוגיות דרך הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.
למידע נוסף: www.allaboutcookies.org


“אל תעקוב” (Do Not Track)

אין כיום תקן מוסכם בתעשייה לאותות “Do Not Track”,
ולכן האתר אינו משנה את התנהלותו כאשר אות כזה מזוהה.


שינויים במדיניות הפרטיות

ReHair רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בחוק, בטכנולוגיה או בצרכים תפעוליים.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מיד עם פרסומה.


יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות בנושא פרטיות –
ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:

📧 re-hair.cs@gmail.com
📱 ווצאפ שירות לקוחות: 0559749607
🌍 ReHair – ישראל


© ReHair 2025 – כל הזכויות שמורות.